Condiciones de compra

0. Objeto

Las presentes Condiciones Generales regulan la adquisición de los productos ofertados en el sitio web chococadam.com, del que es titular Choco Adam SL. (en adelante, Choco Adam).

La adquisición de cualesquiera de los productos conlleva la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las Condiciones Generales que se indican, sin perjuicio de la aceptación de las Condiciones Particulares que pudieran ser de aplicación al adquirir determinados productos.

Estas Condiciones Generales podrán ser modificadas sin notificación previa, por tanto, es recomendable leer atentamente su contenido antes de proceder a la adquisición de cualquiera de los productos ofertados.

1. Identificación

Choco Adam, en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informa de que:

  • Su denominación social es: Choco Adam SL.
  • Su nombre comercial es: Choco Adam.
  • Su CIF es: B67491316.
  • Su domicilio social está en: Carrer Lleida 2, Cunit, Tarragona (España).
  • Está inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, al T. 47039, F. 6, H. B-538971.

2. Comunicaciones

Para comunicarse con nosotros, ponemos a su disposición diferentes medios de contacto que detallamos a continuación:

  • Teléfono: 722616001.
  • WhatsApp: 722616001.
  • Email: info@chocoadam.es
  • Dirección postal: Carrer Lleida 2, Cunit, Tarragona (España).

Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios y Choco Adam se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de cualquier medio de los detallados anteriormente.

3. Productos

Los productos ofertados, junto con las características principales de los mismos y su precio aparecen en pantalla.

Choco Adam se reserva el derecho de decidir, en cada momento, los productos y/o servicios que se ofrecen a los Clientes. De este modo, Choco Adam podrá, en cualquier momento, añadir nuevos productos y/o servicios a los ofertados actualmente. Asimismo Choco Adam se reserva el derecho a retirar o dejar de ofrecer, en cualquier momento, y sin previo aviso, cualesquiera de los productos ofrecidos.

Una vez dentro de chocoadam.com, y para acceder a la contratación de los distintos productos, el Usuario deberá seguir todas las instrucciones indicadas en el proceso de compra, lo cual supondrá la lectura y aceptación de todas las condiciones generales y particulares fijadas en chocoadam.com.

4. Disponibilidad y sustituciones

Productos:

Choco Adam pretende garantizar la disponibilidad de todos los productos que están publicitados a través de chocoadam.com. No obstante, en el caso de que cualquier producto solicitado no estuviera disponible o si el mismo se hubiera agotado, se le informará al cliente lo antes posible por vía telefónica o correo electrónico lo antes posible.

De no hallarse disponible el producto, y habiendo sido informado de ello el consumidor, Choco Adam podrá suministrar un producto de similares características sin aumento de precio, en cuyo caso, el consumidor podrá aceptarlo o rechazarlo ejerciendo su derecho de desistimiento y resolución del contrato.

En caso de indisponibilidad de la totalidad o parte del pedido, y el rechazo de los productos de sustitución por el cliente, el reembolso previamente abonado, se efectuará a través de ingreso en cuenta que nos facilite el cliente

5. Proceso decompra y/o contratación

Para realizar cualquier compra en chocoadam.com, es necesario que el cliente sea mayor de edad.

Los pasos que seguir, para realizar la compra son:

  1. Seleccionar producto/os.
  2. Ir a carrito de compra.
  3. Hacer clic en el botón [Finalizar].
  4. Rellenar datos de facturación.
  5. Elegir método de pago.
  6. Aceptar la política de privacidad y los términos y condiciones.
  7. Confirmar pedido.
  8. Recepción vía mail de confirmación.

El contrato se archivará electrónicamente.

Asimismo, es recomendable que el cliente imprima y/o guarde una copia en soporte duradero de las condiciones de venta al realizar su pedido, así como también del comprobante de recepción enviado por Choco Adam por correo electrónico.

Facturación:

Junto con su pedido, recibirá la correspondiente factura.

A tal efecto, el cliente consiente que dicha factura se le remita en formato electrónico. El cliente la recibirá en papel sólo si el cliente lo solicita, se enviará con el pedido.

6. Duración y cancelación del contrato

Duración:

Hasta la entrega del pedido.

Cancelación:

No se podrá cancelar o modificar el pedido una vez tramitado.

7. Entrega

El pedido será entregado en el domicilio designado por el cliente en el momento de la contratación según la modalidad escogida.

El ámbito de entrega recoge las siguientes zonas: Nacional, sólo península. No se realizan envíos a Islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.

Formas y plazos de entrega

Transporte:

Desde la salida de nuestro almacén, el plazo de entrega es de 48/72 horas.

Si en el momento de la entrega no te encuentras presente en la dirección indicada, la compañía de transportes te dejará un aviso y se pondrá en contacto contigo para poder concertar la entrega. 2 intentos Los pedidos se envían mediante transporte de paquetería urgente a la dirección de entrega indicada al realizar el pedido.

8. Precios, gastos e impuestos

Los precios de los productos que se recogen en chocoadam.com vendrán expresados en Euros salvo que se exprese lo contrario y estarán garantizados durante el tiempo de validez de los mismos, salvo error de impresión y sea cual sea el destino del pedido.

Productos:

Los precios finales de todos los productos, (y en su caso, los precios finales por unidad de medida, cuando sea obligatorio) junto a sus características, las ofertas, descuentos, etc., se reflejan en cada uno de los artículos que aparecen en el catálogo de chocoadam.com.

  • Los productos tienen el IVA incluido.
  • El tipo de IVA es del 10% en productos y 21% en transporte.
  • Gastos de envío: Pedidos inferiores a 40 € el coste del envío es de 4,78 € dentro de la Comunidad Autónoma de Cataluña y 5,68 € dentro de España (solo Península) + IVA . GRATIS para pedidos superiores a 40 €.

Los precios de los productos pueden variar en cualquier momento. En este caso, el precio a aplicar será el vigente en la fecha de realización del pedido. De cualquier modo, el coste final será comunicado al cliente en el proceso de compra electrónica antes de que éste formalice su aceptación.

9. Formas de pago

Por tarjeta de crédito o débito Visa y MasterCard.

Puede realizar el pago de manera inmediata a través de la pasarela de pago seguro SSL de nuestro Banco. Si fuera necesario realizar cualquier devolución o cancelación del pedido, el importe se reembolsará a través de la misma tarjeta de pago.

10. Política de devoluciones y desistimiento

Según establece la normativa, el consumidor y usuario no podrá DESISTIR del contrato de acuerdo en el art. 107.2 y 108 del RD1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto referido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Este derecho de desistimiento no es aplicable por el siguiente motivo:

  • Los contratos de suministro de productos que por su naturaleza no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

11. Responsabilidad y exoneración de responsabilidad

El consumidor y usuario tiene derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato, según lo establecido en el Capítulo II Tít. IV Libro II de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Si el producto no fuera conforme con el contrato, el consumidor podrá optar entre la reparación o la sustitución del producto, siendo ambas gratuitas para el consumidor, las cuales se llevarán a cabo en un plazo de tiempo razonable en función de la naturaleza de los productos y la finalidad a la que estuvieran destinadas.

Si concluida la reparación y entregado el producto, éste sigue siendo no conforme al contrato, el consumidor podrá exigir su sustitución, la rebaja del precio o la resolución del contrato.

12. Atención al cliente y reclamaciones

Para interponer cualquier queja o reclamación ante Choco Adam, el cliente deberá dirigirse al departamento de atención al cliente bien en el número de teléfono 722616001, bien a través de la dirección de correo electrónico info@chocoadam.es.

Según la Resolución de litigios en línea en materia de consumo de la UE y conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, le informamos que la Comisión Europea facilita a todos los consumidores una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

13. Legislación aplicable

Las condiciones presentes se regirán por la legislación española vigente.

La lengua utilizada será el Castellano.